Kampanyalı Alışverişte Eksik Ayakkabı Gönderimi

FLO internet sitesi üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde Dockers erkek ayakkabı için “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak kampanya gereği iki adet gelmesi gerekirken tarafıma sadece bir adet ürün gönderildi. Sipariş numaram 32458352356’dır.

Kargoyu teslim aldıktan sonra ürünü hiç açmadan durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmemizde ikinci ürünün gönderilmesi yerine sadece iade edebileceğim söylendi. Oysa ben kampanya şartlarına uygun olarak alışveriş yaptım ve aynı üründen iki adet beklerken bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Kampanyadan yararlandığım şekilde, eksik olan aynı model ayakkabının bir adet daha tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.