to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftada Patlayan Ayakkabının Üretim Hatası Olarak Reddedilmesi Ve İade Talebi
11.08.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki FLO mağazasından Dockers by Gerli 238530n 5fx model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı tamamen normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen sadece 2 hafta içinde üst kısmından patlama ve açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon oluşması, ürünün malzeme veya üretim kaynaklı bir probleme sahip olduğunu düşündürmektedir.
Yaşadığım sorunun ardından ürünü FLO mağazasına götürdüm. Mağazada ayakkabının fotoğrafı çekilerek incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve hasarın kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesine rağmen kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayakkabının tekrar, bu kez daha detaylı ve özenli bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek ayakkabının değişiminin yapılmasını veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
