Dockers Sağ Ayaktaki Ayakkabının Tabanı Ambalaj Köpüğü Gibi Dağılarak Ayağımda Adeta Parçalandı

Dockers by Gerli marka spor ayakkabımı kısa süre önce satın aldım. Ayakkabıyı en fazla dördüncü giyişimde, üstelik araç kullanırken sağ ayaktaki ayakkabının tabanı ambalaj köpüğü gibi dağılarak ayağımda adeta parçalandı. Diğer teki sağlam dururken sadece bir tek ayakkabının tabanının bu şekilde tuzla buz olması, ürünün kalitesi ve güvenilirliği açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabı daha hiçbir şekilde deforme olmamışken tabanın bu kadar kolay dağılması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Ürünü muhtemelen Filo mağazasından almıştım. Konuyla ilgili olarak ürünün incelenmesi için firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım.

Tabanı dağılan ayakkabımın yetkili birimler tarafından incelenmesini, ayıplı ürün tespiti halinde ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.