Garanti İnceleme ve Onay Süreçleri
- Kullanıcı hatası reddi: 18 şikayette fiziksel muayene yapılmadan sadece fotoğraflarla 'üretimde kusur bulunmadığı' belirtiliyor.


Butigo hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok garanti inceleme süreçleri dile getiriliyor; ürünlerdeki sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor. Bu bildirimlere %35 oranında taban ayrılması ve bozulması şikayetleri eşlik ediyor. Şikayetçilerin %32'si ise ayakkabıların ayak yaralamasına yol açtığını bildiriyor.
FLO mobil uygulaması üzerinden Butigo 21k-256 2pr model bir bot satın aldım. İlk gelen üründe ezikler olduğu için iade e...ttim ve aynı üründen yeniden sipariş verdim. Ancak bu kez gelen botta da Gold detayların paslanmış ve boyasının atmış olduğunu gördüm. Ayrıca botun burun kısmındaki farklı dokudaki



21.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Rivalex Store (F***** Ş******) mağazasından 11434624029 numaralı siparişimle But...igo marka siyah kadın terlik satın aldım. Ürün ayağıma uymadığı için hiç kullanmadan, yasal cayma süresi içinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Firma, ürünün orijinal kutu
İzmir Urla Bamboo Mağazası’ndan 3 Temmuz’da Butigo Hailey 6fx marka bir sandalet satın aldım. 5 Temmuz’da ilk kez giydiğ...imde, sadece yarım saat bile kullanamadan ayakkabı ayağımı çok kötü şekilde acıttı ve rahatsız etti. Özellikle ayakkabının ip kısımları son derece rahatsız edici olduğu için ürünü
10.06.2026 tarihinde Bayraklı Westpark FLO mağazasından aldığım ayakkabıyı sadece bir kez, yaklaşık 2 saatliğine okul me...zuniyet töreninde kullandım. Bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının topuk altı düştü ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü hemen mağazaya götürerek incelemeye verdim. 43670


Zonguldak AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık bir hafta önce Butigo marka bir topuklu terlik satın aldım. Ürünü yal...nızca iki defa giymeme rağmen topuğunun altındaki koruma kısmı çıktı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede ve çok az kullanıma rağmen böyle bir sorun yaşamak hem ka
25.04.2026 tarihinde Maltepe Carrefour’daki FLO mağazasından Butigo marka klasik ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece... bir kere, yaklaşık 3–4 saat giydim. Buna rağmen ayakkabının topuk kısmında soyulma benzeri, dışarı doğru küçük küçük çıkıntılar oluştu ve görünür şekilde zedelenme meydana geldi.



05.01.2026 tarihinde Çanakkale Burda AVM FLO mağazasından Butigo 23k-402 4pr siyah kız çocuk botu 37 numara satın aldık.... Bot, kızım tarafından yaklaşık 3 ay boyunca sadece okula giderken kullanıldı. Bu süre sonunda ayakkabının burun kısmındaki dikişlerinde sökülme meydana geldi. Ürün hâlâ garanti k


12/12/202X tarihinde ekteki bilgileri yer alan Butigo marka ayakkabıyı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bi...r süre sonra (6 ay dolmadan), ayakkabının tabanında açılma meydana gelmiştir. Uyuşmazlık Konusu Ürünü incelenmek üzere firmaya teslim ettim. Ancak firma, ürünü detaylı bir teknik



Yaklaşık 3 ay önce 212 AVM’den Butigo markalı kısa bot satın aldım. Botu sadece çocuğumun okula gidip gelmesi için, topl...amda en fazla 10 kez giydi. Buna rağmen botun her yerinde açılmalar oluştu ve derisi soyulmaya başladı. Bu durum üzerine son 1 hafta içinde iki kez mağazaya giderek değişim talebi

FLO mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce bir çift bot satın aldım. İlk aldığım bottan kısa süre sonra taban ayr...ılması sorunu yaşadım ve bunun üzerine FLO’ya başvurdum. İnceleme sonrası ürün değişimi yapıldı ve yeni bir bot verildi. Ancak şu an değişim sonrası verilen ikinci botta da sorun

Yaklaşık 1 ay önce FLO Çorum AVM mağazasından Butigo marka ugg bot satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen şu and...a neredeyse tüm dikişleri atmış durumda ve ürün adeta kullanılmaz hale geldi. Ürünü alırken böyle bir kalite sorunu yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Fişim şu an elimde değil ancak


30 Kasım 2024 tarihinde flo.com üzerinden Butigo 24K-1002 4pr siyah model bot satın aldım. Bu botu sürekli giydiğim bir ...ayakkabı olmamasına rağmen çok kısa sürede topuk kısmında çizilmeler ve deride soyulmalar oluştu. Alışveriş sitesindeki yorumlara baktığımda başka kullanıcıların da aynı modelde be


FLO mağazasından Kasım 2025 tarihinde Güneşli Park şubesinden Butigo 25k-3015 5pr beyaz kadın ayakkabıyı satın aldım. Ay...akkabıyı toplamda sadece 4–5 kez giymeme rağmen, daha 2. Veya 3. Kullanımdan itibaren tabanında yırtıklar oluşmaya başladı. Şu an ayakkabı tamamen yırtılma riski taşıdığı için gönü



Konya’daki FLO mağazasından 22.11.2025 tarihinde Butigo marka bir bot satın aldım. Yaklaşık iki ay giydikten sonra ayakk...abının tabanında erime olduğunu fark ettim. Ayrıca ayakkabı ayağımı rahat ettirmiyor, kullanım konforu hiç yok. Hem tabanındaki erime hem de rahatsızlık vermesi sebebiyle üründen h



2025 yılı Ocak ayında Kadirli ilçesindeki FLO mağazasından Butigo marka kahverengi tabanlı bayan bot satın aldım. Yaklaş...ık üç ay kullanımın ardından tabanı açılmaya başlamış, ancak eşim o dönemde bana durumdan bahsetmemiş. Sorunu yaklaşık bir yıl sonra öğrendim ve hemen FLO mağazasına giderek durumu




06.01.2026 tarihinde Sultangazi Cadde FLO mağazasından Butigo marka, 25k-6027 5pr kodlu kadın bot satın aldım. Bu ürünü ...özellikle kayma yapmaması için tercih ettim, ancak botun tabanı adeta sabun konmuş gibi inanılmaz derecede kaygan. Ayakkabıyı giydiğim 19.01.2026 tarihinde, bulunduğum binanın mer
30.11.2025 tarihinde Sivas İva AVM’de bulunan FLO mağazasından Butigo marka bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca 10 Ocak’...ta yaklaşık 1 saat kadar giyebildim ve bu süre içinde sol tekin anormal derecede dar olduğunu, ayağımı ciddi şekilde rahatsız ettiğini fark ettim. Bunun üzerine 14 Ocak’ta ürünü m
4 Ocak'ta Butigo markasına ait, 8684710138387 kodlu botu FLO Capitol mağazasından satın aldım. Ürünü ilk giydiğim günden... itibaren arka taban kısmı ve uçları ayağımı, özellikle de sol ayağımı aşırı derecede sıktı. Sadece bir gün kullanım sonunda ciddi ayak ağrılarım başladı. Botun kalıbının sorunlu o
Van Turkuaz AVM FLO mağazasından, aynı gün içinde ikisi de 37 numara olan iki adet bot satın aldım. Bu botlardan biri Bu...tigo marka, diğer botu giyerken hiçbir sorun yaşamazken, Butigo marka olanı ilk denediğimde ayağımı biraz sıktı, zamanla açılır diye düşünerek hemen kullanmadım. Yaklaşık bir buçuk
28.12.2025 Pazar günü saat 14.34’te eşimin hediye olarak satın almasıyla Tekirdağ ili Çerkezköy ilçesinde bulunan FLO ma...ğazasından Butigo marka bot alındı. 2.199,99 TL ödeme yapıldı. Aynı gün misafirliğe gideceğimiz için acelemiz vardı, eşim beni misafirliğe bırakıp gitti. Dönüşte mesafe yakın olduğ

Gebze Center FLO mağazasından yaklaşık 2 hafta önce eşime Butigo marka bir bot satın aldım. Botu kullanmaya başladıktan ...sonra alt tabanı yürüyüş esnasında ayağının alt kısmını ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı ve bu nedenle mağazaya giderek şikayetimizi ilettik. Mağazada botun sadece fotoğrafın


Butigo marka botu 1 Aralık 2025 tarihinde Espark FLO şubesinden yağmurlu havalarda kullanmak için satın aldım. Botu yağm...urlu havada sadece bir kez giymeme rağmen topuk kısmı taş gibi sertleşti, hem ciddi anlamda vurma ve sıkma sorunu yaşadım hem de yağmurda içinde bulunan tüylere kadar su alarak aya
Butigo markasına ait, bilekten biraz yukarı boyda olan bir botu 27 Kasım tarihinde FLO mağazasından satın aldım. Ürünü a...ldıktan yaklaşık 6 gün sonra, ilk kez bina içinde giymeme rağmen botun ağız kısmı bacağımı ciddi şekilde ezdi ve gün boyu yoğun bir acı hissettim. Botu çıkardığımda, aynı bölgenin




Yaklaşık bir yıl önce, 8. Ay 2024 tarihinde kız kardeşim için FLO’dan Butigo marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıya ...1.799 TL ödedim. Bir süre sonra ayakkabının tabanında çökme meydana geldi, kız kardeşim ayakkabıyı giydiğinde ayak tabanında ağrı hissediyor ve yürümekte zorlanıyor. Bu nedenle ay

