to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Üretim Hatası Olan Ayakkabının İadesi Reddedildi
24.07.2026 tarihinde saat tam 11.00 civarında Bursa Korupark FLO mağazasından Dockers By Gerli Shark lacivert erkek deniz ayakkabısını satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım, ürünün tutarı 1.509,99 TL idi. Aynı gün öğleden sonra saat 16.00 gibi ayakkabıyı ilk kez ayağıma giydim ve yaklaşık 16.35 civarında kontrol ettiğimde, ayakkabının ayak taban altı dil kısmındaki kumaşın sökülmüş olduğunu fark ettim.
Bu durumun kanıtı olması için tam o anda telefonumla video kaydı alarak tarih ve saat bilgisiyle birlikte durumu kayıt altına aldım. Sonrasında ürünü iade edeceğim için ayakkabıyı daha fazla kullanmadım. Şehir dışına çıkmam gerektiğinden bir hafta sonra geri dönüp ürünü alarak Bursa Korupark FLO mağazasına iade için başvurdum. Mağazada telefondan bir form dolduruldu, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve kısa sürede deformasyon olduğunu, bunun kabul edilebilir olmadığını belirttim.
Bugün tarafıma gelen mesajda ürünün iadesi ve değişiminin kabul edilmeyeceği bildirildi. Ürünü aynı gün, yaklaşık bir saatlik kullanımda bu hale getiren bir üretim hatası varken, tarih ve saatleri net şekilde gösteren video kaydım mevcutken, buna rağmen nasıl iade ve değişim reddi kararı verildiğini anlamıyorum. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve ardından haklı taleplerimin reddedilmesi karşısında mağduriyet hissettim ve açıkçası oldukça da kızgınım.
Bu sebeple ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse elimdeki video kaydı ve diğer belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak süreci hukuki olarak da sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
24.07.2026 tarihinde saat tam 11.00 civarında Bursa Korupark FLO mağazasından By Gerli Shark lacivert erkek deniz ayakkabısını satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım, ürünün tutarı 1.509,99 TL idi. Aynı gün öğleden sonra saat 16.00 gibi ayakkabıyı ilk kez ayağıma giydim ve yaklaşık 16.35 civarında kontrol ettiğimde, ayakkabının ayak taban altı dil kısmındaki kumaşın sökülmüş olduğunu fark ettim.
Bu durumun kanıtı olması için tam o anda telefonumla video kaydı alarak tarih ve saat bilgisiyle birlikte durumu kayıt altına aldım. Sonrasında ürünü iade edeceğim için ayakkabıyı daha fazla kullanmadım. Şehir dışına çıkmam gerektiğinden bir hafta sonra geri dönüp ürünü alarak Bursa Korupark FLO mağazasına iade için başvurdum. Mağazada telefondan bir form dolduruldu, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve kısa sürede deformasyon olduğunu, bunun kabul edilebilir olmadığını belirttim.
Bugün tarafıma gelen mesajda ürünün iadesi ve değişiminin kabul edilmeyeceği bildirildi. Ürünü aynı gün, yaklaşık bir saatlik kullanımda bu hale getiren bir üretim hatası varken, tarih ve saatleri net şekilde gösteren video kaydım mevcutken, buna rağmen nasıl iade ve değişim reddi kararı verildiğini anlamıyorum. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve ardından haklı taleplerimin reddedilmesi karşısında mağduriyet hissettim ve açıkçası oldukça da kızgınım.
Bu sebeple ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse elimdeki video kaydı ve diğer belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak süreci hukuki olarak da sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.
24.07.2026 tarihinde Bursa Korupark FLO mağazasından Dockers By Gerli Shark lacivert erkek deniz ayakkabısını satın aldım. İlk kullanımda ayakkabının taban altı dil kısmındaki kumaş sökülmüş ve bunu video ile belgeledim. Mağazaya iade için başvurdum, ancak iade ve değişim reddedildi ve mağazadan hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni mağdur ve kızgın hissettirdi.
