FLO Niğde Şubesinde Dockers Ayakkabısının Üst Açılması Garanti Talebi

FLO Niğde şubesinden geçen kış aldığım Dockers marka ayakkabının üst kısmında açılma meydana geldi. Ürünü düzenli kullandıkça bu açılma arttı ve ayakkabıyı sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü FLO’ya incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı olağan kullanım dışında yıpratacak herhangi bir durum olmadığı halde bu cevabı kabul edilebilir bulmuyorum.

Sorunumun tekrar değerlendirilerek ayakkabımın garanti kapsamında incelenmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.