Docfix Servis Robot Süpürge Garanti Kapsamı Dışında

Yaklaşık üç ay önce satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi, üç haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık... iki hafta önce Docfix yetkili servisine gönderdim. Ürünümün iki yıl garantili olmasına rağmen, bana hiçbir somut gerekçe sunulmadan arızanın garanti kapsamı dışında olduğu söylene...

Yaklaşık 3 ay önce Roborock s8 Pro model bir süpürge aldım. Cihazı kullandığım ilk 1,5 aydan itibaren içinden sürekli ga...rip sesler gelmeye başladı ve ben de bu nedenle 4 gün önce yetkili servise gönderdim. Servis tarafından bana telefonla dönüş yapılarak, sorunun giderilmesinin garanti kapsamına gi...

Docfix üzerinden Roborock s8 Pro Plus robot süpürgemi, garanti kapsamında olduğunu düşünerek servise gönderdim. Cihazın ...bir yere sıkıştığı ve teker dişlisinin hasar gördüğü söylendi, ancak bu durumun “kullanıcı hatası” olduğu iddia edilerek benden 8.500 TL onarım ücreti talep edildi. Bu kadar sensör...

1. Şikayet: 4 ay önce aldığım robot durduk yere arıza verdi, yetkili servis arızanın kullanıcı hattası olduğunu iddia et...ti, arızanın bizlik bir durum olmadığı hem hem teknik hem teorik anlatmama rağmen suçlu bem bulundum ve arıza için para ödedim. 2. Şikayet: 5 7 gün iş gününde cihazınızın arızası g...