Hesabımda Blokaj, Çözüm İçin Acil Talep

26 Ekim’den bu yana doa makinesi uygulamasında hesabımda bloke görünmektedir ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Sürekli “bekle” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmamış durumda.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, sorunun neden kaynaklandığını ve ne zaman çözüleceğini sorduğumda bana sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen bloke hâlâ kaldırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Doa makinesi uygulamasındaki bu blokenin bir an önce kaldırılmasını ve hesabımı normal şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.