Hesabım Bloke Edildi, Başvurularım Sürekli Reddediliyor Ve Açıklama Bekliyorum

Doa hesabım 1 Temmuz’dan bu yana hiçbir şekilde kullanılamıyor, hesabıma bloke konuldu ve uygulamada “doa hesap blokenizin kaldırılması için yaptığınız başvuru reddedilmiştir. Paylaştığınız bilgi ve belgelerin doğruluğunu kontrol edip yeniden başvuru yapmanız gerekmektedir. B002” uyarısını görüyorum. Henüz herhangi bir banka hesabı bağlamadan önce bu sorunla karşılaştım ve bu nedenle şişe atma işlemlerini de yapamıyorum.

Destek tarafının yönlendirmesiyle kimlik ve dilekçemi eksiksiz şekilde defalarca gönderdim. Buna rağmen her gün yeniden başvuru yapmama karşın başvurularım sürekli reddediliyor ve bana somut bir gerekçe ya da açıklama yapılmıyor. Hangi bilginin hatalı olduğu, neyi düzeltmem gerektiği belirtilmediği için sorunu çözme imkanım da kalmıyor.

Doa’dan, hesabıma konulan blokeyi kaldırmalarını veya en azından başvurunun neden reddedildiğini açık, net ve anlaşılır şekilde tarafıma iletip sorunun giderilmesi için yol göstermelerini talep ediyorum.