Hesabım Bloke Oldu, İade Ve Cüzdan İşlemlerine Erişemiyorum

Doa uygulamasında hesabım 28.08.2026 Cuma günü saat 17.00’den sonra bloke oldu. O günden bu yana tüm talimatları eksiksiz yerine getirmeme rağmen hesabımdaki blokeyi bir türlü kaldıramıyorum.

Şu anda uygulama içinde hem “İade et” butonuna hem de cüzdan butonuna giriş yapamıyorum. İlgili alanlara girmeye çalıştığımda ekranda sadece bir anlık “Aktif uyarınız dikkate alınmıştır” şeklinde bir yazı çıkıyor ve hemen kayboluyor, işlem devam etmiyor. Bu nedenle ne iade işlemi gerçekleştirebiliyor ne de bakiyemi kullanabiliyorum.

Doa uygulamasından, hesabımdaki bu blokajın kaldırılmasını ve iade/bakiye işlemlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.