Doa Hesabım Kapalı Ve Sim Kartım Blokeli, Açıklama Ve Hızlı Açılma Talebi

Doa uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 6 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “sim kartınız blokelidir” uyarısı alıyorum ve hesabım kapalı olduğu için hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Bu süre içinde Doa destek hattı ile iletişime geçtim ancak sadece “bekleyin” denilerek net bir bilgi verilmedi. Herhangi bir ihlal, güvenlik sorunu veya gerekçe açıklanmadan hesabım kapalı tutuluyor. Hesabımda para bulunduğu için hesabıma erişememek beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor.

Doa uygulamasındaki hesabımın neden kapatıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve en kısa sürede yeniden açılarak erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme yapılacaksa da bu sürecin uzatılmadan, tarafıma bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.