Doa | Doa.gov.tr Çalışan Bir Tane Bile Makine Bulamıyorum

Doa uygulamasındaki atık makineleriyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Kayseri’de Melikgazi, Kocasinan ve Develi bölgelerinde 1 Temmuz’dan beri çalışan bir tane bile makine bulamıyorum.

Uygulamadan bakarak çalışan görünüyor diye kilometrelerce yol gidiyorum, ancak makinenin başına gittiğimde ya “arızalı” yazısıyla karşılaşıyorum ya da makine zaten kullanım dışı oluyor. Buna rağmen uygulamada hâlâ aktif ve çalışıyor gibi gösterilmeleri hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Durumu sorduğumuzda da “içine taş atmışlar”, “bugün fazla kurcalamışlar, uygulamayı bozmuşlar” gibi bahaneler söyleniyor, ama sorun haftalardır devam ediyor ve bir çözüm sunulmuyor. Uygulama içinde de ulaşabileceğim herhangi bir destek hattı veya iletişim kanalı bulamadım.

Doa’dan, özellikle Kayseri Melikgazi, Kocasinan ve Develi bölgelerinde atık makinelerinin gerçekten çalışır hale getirilmesini, arızalı veya kullanım dışı olan makinelerin de uygulamada doğru şekilde gösterilmesini ve kullanıcıların boşa yol gitmemesi için gerekli teknik ve sistemsel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların bu tür sorunları kolayca iletebileceği net bir destek hattı veya iletişim kanalı oluşturulmasını istiyorum.