to read complaints and reviews, or file yours.Doa | Doa.gov.tr “Kullanıcı Bulunamadı” Hatası Alıyorum
Doa uygulamasında hesap doğrulama işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Hesabı açtığım ilk günden beri doğrulama yapmaya çalıştığımda sürekli “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum ve bu yüzden uygulamayı tam olarak kullanamıyor, özellikle de uygulamanın en temel özelliği olan şişe atma işlemini hiç yapamıyorum.
Uygulama içinde ya da başka bir kanaldan destek alabileceğim bir yer bulamadığım için sorunu kime ileteceğimi de bilemiyorum. Doa uygulamasındaki hesabımın bulunup aktif hale getirilmesini, doğrulama sorunumun çözülerek uygulamayı tüm özellikleriyle, özellikle de şişe atma özelliğiyle birlikte sorunsuz kullanabilmeyi istiyorum.
Doa geri dönüşüm uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve son dönemde biriken sorunlar nedeniyle hesabımı neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Telefona kayıtlı hesabımı doğrulamak istediğimde sürekli “kullanıcı bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum, bu nedenle hesabımı doğrulayamıyor, kimlik doğrulama adımlarını tamamlayamıyor ve şifre alma gibi işlemleri yapamıyorum. Ayrıca hesabımın şifresi blokeye alınmış durumda ve bu bloke yüzünden de giriş ve işlem süreçlerim daha da zorlaşıyor. Uygulamaya girebildiğim zamanlarda ise bu kez şişe atmaya çalıştığımda “limit dolmuş” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde şişe girişi yapamıyorum. Dünden beri şişe atamıyorum, doğrulama ve bloke sorunu ise uzun süredir devam ediyor. Hem geri dönüşüme katkı sağlamak hem de emek vererek biriktirdiğim puanları toplamak için kullandığım bu uygulamada bu kadar çok kısıtlama ve hata ile karşılaşmak beni mağdur ediyor. Telefon numaramla yaşadığım “kullanıcı bulunamadı” kaynaklı kimlik doğrulama ve şifre alma sorununun giderilmesini, hesabımdaki şifre blokesinin kaldırılmasını, “limit dolmuş” uyarısına neden olan kısıtlamanın açıklanmasını ve haksız bir sınır varsa kaldırılmasını, hesabımın tüm özellikleriyle birlikte tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
