Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Giriş Yapamama Sorunu

20 Temmuz 19:32130

Doa Geri Dönüşüm’ün Doa uygulamasına Android telefonum üzerinden giriş yapmaya çalışırken, kimlik bilgilerim hatalıdır şeklinde sürekli uyarı alıyorum. Aynı hata nedeniyle yaklaşık 5 kez deneme yaptım ve 2 farklı kişi kimliğiyle oturum açmayı denememe rağmen sistem hiçbir şekilde giriş yapmama izin vermedi.

Uygulama içinden veya başka bir yolla müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadım, bu yüzden yaşadığım sorunu iletip destek alamıyorum. Şu anda uygulamayı kullanamıyor olmam mağduriyete neden oluyor.

Doa Geri Dönüşüm’ün, hesabıma giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemeyi yaparak kimlik doğrulama problemimi çözmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doa | Doa.gov.tr “Kimlik Eşleşmiyor” Hatası Alıyorum

Selma

Doa | doa.gov.tr

12 Temmuz 14:49210

Doa uygulamasını bugün telefonuma indirip üye olmaya çalıştığımda kimlik doğrulama aşamasında sürekli “kimlik eşleşmiyor...” hatası alıyorum. Ad, soyad ve T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen uygulama bu bilgileri onaylamıyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle uygulamayı hiç kullana...

1 Destek

Kimlik Bilgileri Uyuşmadığı Hatası Kayıt İşlemini Engelliyor

İbrahim

Doa | doa.gov.tr

1 Temmuz 22:55248

Doa Geri Dönüşüm uygulamasını Android telefonumda kullanmak için kayıt olmaya çalışıyorum ancak sürekli “Kimlik bilgiler...i uyuşmadığı, kontrol ederek tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve sisteme kayıt olamıyorum. Yaklaşık 15 dakikadır defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşı...

1 Destek1 Yorum

Doa | Doa.gov.tr Sürekli Hata Veriyor ve Kayıt İşlemini Tamamlayamıyorum

İpek

Doa | doa.gov.tr

2 Temmuz 11:21411

Doa uygulamasını bugün indirip kayıt olmak istediğimde, kimlik doğrulama aşamasında “kimlik bilgileri uyuşmamaktadır” uy...arısı alıyorum. İsim, soy isim ve T. C. Kimlik numaramı tamamen doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu hata nedeniyle uygulamaya h...

Doa Geri Dönüşüm Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası

Zeynep

Doa | doa.gov.tr

1 Temmuz 22:15383

Bugün Doa geri dönüşüm uygulamasını telefonuma indirdim ve kayıt olmaya çalışırken sorun yaşadım. Telefon numarası doğru...lamasını sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen, kimlik bilgisi ekranına geçtiğimde bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sürekli "kimlik bilgileri uyuşmuyor" uyarısı veriyor...

Çözüldü