Doa Cüzdan Hesabımın Blokajı Ve 1800 TL Para Çekme Sorunu

Doa uygulamasındaki cüzdan hesabım yaklaşık on on beş gündür bloke durumda ve hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada bulunan yaklaşık 1.800 TL tutarındaki paramı bu nedenle çekemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Doa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma söylenen tüm adımları eksiksiz şekilde uyguladım. Blokenin kaldırılması için yapmam gerekenleri yaptığım halde her seferinde talebim reddedildi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bloke gerekçesiyle ilgili de net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Cüzdan hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve paramı sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, ayrıca ret gerekçelerimin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.