Garanti Süresi Sonrası Açtığım DJI Osmo Mobile 6 Çalışmıyor

6 Mart 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım djı Osmo Mobile 6 ürününü, 2 yıllık garanti süresi dolduktan sonra kutusundan açtım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde mekanik olarak çalışması gereken pozisyonda olmadığını, yani düzgün şekilde çalışmadığını fark ettim ve ürünü hiç verimli şekilde kullanamadım.

Yetkili servisin sadece İstanbul’da bulunması da benim için ayrı bir sorun oluşturuyor, bulunduğum yerden kolayca ulaşıp destek alamıyorum. Ürünü daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen, ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Djı’dan, istisnai olarak ürünüm için değişim yapılmasını veya kutuyu yeni açmış olmama rağmen yaşayacağım mağduriyeti giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.