DJI Neo Model Drone'un Sinyal Kesintisi Sonucu Suya Düşmesi Ve Garanti İadesi Talebi

Djı Neo model drone’u 25.10.2026 tarihinde İzmir Balçova’da uçuş esnasında kullanırken, telefonum üzerinden djı aplikasyonu ile bağlantı kurulu olmasına rağmen cihaz kendi kendine sinyal kesintisine uğrayarak kontrol dışı kaldı ve denize/suya düştü. Cihaz kumandalı değil, tamamen telefon uygulaması üzerinden kontrol ediliyordu ve bu esnada ekstra bir müdahalem ya da hatalı bir kullanımım olmadı.

Ürünü İzmir Buca Dokuz Eylül Eğitim Fakültesi yakınındaki BİM şubesinden sıfır olarak satın almıştım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yaşanan bu durum, ürünün güvenilirlik ve uçuş emniyeti açısından ciddi bir teknik sorun içerdiğini gösteriyor. Sıfır alınmış, garanti kapsamındaki bir ürünün kendi kendine sinyal kaybedip suya düşmesi ve tamamen kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Djı’ın bu modelde yaşanan bu hatayı incelemesini, kayıtlar üzerinden uçuşu ve bağlantı kesintisini teknik olarak değerlendirmesini ve sonucunda beni mağdur etmeyecek şekilde ücretsiz değişim ya da ürün bedelinin iadesi yönünde çözüm üretmesini talep ediyorum. Ürünün açıklanan özelliklere ve güvenli kullanım vaadine uygun şekilde çalışmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.