Ana Sayfa
Dji
Hepsiburada’dan Alınan Dji 4 Kumanda Arızasında Garanti Mağduriyeti

ID:34172571

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’dan Alınan Dji 4 Kumanda Arızasında Garanti Mağduriyeti

Ferdi

Dji

08 Kasım 2025 11:59

932

Hepsiburada üzerinden djı 4 model ürünü satın aldım. Ürünün kumandasındaki ekran arızalandı ve garanti süresi devam ettiği için Karacasulu İstanbul servisine gönderdim. Servis, ürünün yurt dışından alınmış olduğunu ve sistemlerinde kayıtlı olmadığını belirterek ürünü geri gönderdi. Oysa ürünü Hepsiburada’dan, yurt dışı ibaresi olmadan ve tüm belgeleriyle satın aldım.

Daha sonra Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü tekrar göndermemi istediler ve yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak dört gün sonra ürün hiçbir açıklama yapılmadan aynı şekilde geri gönderildi. Aradığımda ise ürünün kayıtlı olduğu söylendi fakat bana herhangi bir belge sunulmadı. Servis ise ürünün kayıtlı olmadığını sözlü olarak iletti.

Tüm garanti belgelerim mevcut ve ürünün Türkiye’den, Hepsiburada üzerinden alındığını kanıtlayabiliyorum. Karacasulu servisi, bu durumda tamir yapılamayacağını ve değişim olması gerektiğini iletti. Tüm bu süreçte herhangi bir ek ücret ödemedim. Karacasulu servisine ayrıca teşekkür ederim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

DJI Mini 4K Drone Sinyal Kaybı Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin

Dji

05 Kasım 2025 18:21

1.748

Djı mini 4K model drone’umu Ekim ayı başlarında, rüzgarsız hava koşullarında ve düşük bir irtifada kullanırken cihaz sinyalden çıktı. Kullanım kılavuzunda belirtilen teknik özelliklere göre, sinyal kaybı durumunda otomatik olarak kalktığı noktaya geri dönmesi gerekirken, maalesef bu gerçekleşmedi. D...

dji-mini-4k-drone-sinyal-kaybi-ve-yetersiz-servis-destegi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Selcuk sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamındaki Drone'un Düşmesi Ve Servis Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyeti

Selcuk

Dji

09 Ekim 2025 14:44

952

Djı Air 3 model cihazım uçuş sırasında hata verip kendiliğinden düştü. Cihazı 25 Ağustos’ta İstanbul Karacasulu servisine gönderdim ve takip numaram P8E0010049’dur. İnceleme sonucunda hem kullanıcı hem de sistem kaynaklı bir sorun olduğu belirtilerek 36.000 TL ödeme talep edildi. Ayrıca cihazın 30 g...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Dji Dron Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

Dji

15 Ocak 2024 22:21

4.758

Merhabalar, Media Markt mağazasından satın alınan ve garantisi devam eden DJI FPV model cihazımla kaza yaşadım. Karfo Karacasulu servisine gönderdim. 25 gün oldu. Bir kere bile aranmadım, mesaj, e-posta gelmedi; ürünün durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Son aramamda, uçuş kayı...

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

DJI Mini 4 Arızası Sonrası Servis Desteği Alamıyorum

Mehmet

Dji

29 Ağustos 2025 11:49

1.368

Djı Mini 4 cihazımı Mediamarkt.com.tr üzerinden satın aldım. İlk günlerde cihazdan ve kumandasından çok memnundum, ancak yaklaşık 20 gündür cihazda arızalar başladı. Ürünün performansında ciddi sorunlar yaşadım ve bu nedenle yetkili servise başvurdum. Servisle iletişime geçtiğimde, yoğun oldukların...

Satın Aldığım DJI Mini 4 Pro Cihazının Servis Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Tolga

Dji

10 Ekim 2025 12:35

1.452

8.9.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım DJI Mini 4 Pro cihazım, ertesi gün arızalı olduğu için servise gönderildi. 9.9.2025’te teslim ettiğim ürün, Karacasulu Teknik Servis’e 16.09.2025 olarak giriş yapılmış. Servis tarafından cihazın kullanıcı hatası olduğu belirtilip benden ücret talep ed...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Dji kumanda Dji müşteri hizmetleri Dji servis Dji türkiye

Benzer Şikayet Yaz