Dji Avata 2 Drone Arızası Sonrası Destek Alamıyorum

Vatan Bilgisayar'dan aldığım DJI Avata 2 drone modelim, uçuş esnasında kendiliğinden kontrolden çıkarak düştü ve darbe aldı. Aldığı bu ufak darbe sonucu cihazım bir daha açılmadı. Böyle hatalar veren bir modeli neden üretiyorsunuz? Cihazı servise gönderdim, kullanıcı hatası dediler. Arayıp bilgi almak istedim, yarım saat boyunca telefonu açan olmadı. İlk sırada olmama rağmen Vatan Bilgisayar'ı arıyorum, DJI ile görüşün diyorlar. Ben cihazı sizin sitenizden aldım, DJI'dan değil. Cihazımın değişimini veya ücret talep edilmeden onarımını istiyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere şikayette bulunacağım.