Dji MİNİ3PRO Kontrolden Çıktı

Merhabalar, 01.01.2024 akşam saatlerinde aldığım drone, 02.01.2024'te kumandadan kontrol dışına çıktı ve kumandadan hiçbir şekilde işlem yapamadım. Ertesi gün havalandı ve gitti. Kalibrasyonunu yaptım, ancak kanadı koptu ve servise gönderildi. Değişim talep ettim ve kumandanın dronu görmediğini bildirdim. Media Markt, hasar formuna 'uçururken kırıldı' yazmış. Ancak uçururken kırılan bir şey yok; dronum kontrol dışına çıktı. Dronu daha 2 saat kullanmıştım, o da ertesi gün evin içinde kısa mesafelerde kalkış ve iniş yaparak, kapının önünde gidip gelerek. Uzak mesafeye göndermedim. DJI firmasından lütfen masrafımı karşılamasını istiyorum. 26 yaşındayım ve aklı başında birisiyim. Otopilotla kalkış yaptım, ancak drone ileri gitmeye başladı ve geriye basmama rağmen komutu dinlemedi. Loglarda da bu durum bellidir. Cihazı alalı daha 24 saat geçmemiş olmasına rağmen bu sorunları yaşamak üzücü. Maalesef 12-13 kısa mesafe uçuş yaptım ve her seferinde kalibrasyon yapmam gerekti. Güncellemeleri yaptım fakat DJI ile bugün iletişime geçtiğimde logları Çin'e gönderip değişim kararını oradan vereceklerini bildirdiler. Lütfen gerekeni yaparak mağduriyetimi giderecek adımları atmanızı rica ediyorum.