DJI Neo Drone’da Tek Gün İçinde Kalkış Sorunu Ve Değişim Talebi

01.11.2026 tarihinde Mardin’deki BİM mağazasından 7.250 TL ödeyerek djı Neo model bir drone satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha bir günlükken güvenli iniş yaptıktan sonra uçuş sırasında “güvenlik riskleri nedeniyle kalkış yapılamıyor” uyarısı ve 161000ca ile 30008 kodlu hata mesajları çıkmaya başladı ve cihaz kalkış yapmaya izin vermemeye başladı.

Drone kaybolunca djı uygulamasından birkaç ayar kurcaladıktan sonra cihazı bataryası çıkmış halde buldum. Tekrar uçurmaya çalıştığımda ilk etapta sorunsuz uçtu, ancak yaklaşık 5 dakika sonra yeniden kalkış yapmamaya başladı. Şu an cihaz çalışıyor görünse de kalkış yaptırmama sorunu devam ediyor ve ürünü normal şekilde kullanamıyorum.

Djı ile iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermemi istediler, ancak cihazı daha yeni ve sadece 1 günlükken bu sorunu yaşadığım için servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesini kabul etmiyorum ve ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle Mardin BİM mağazasından aldığım djı Neo drone’un, mevcut cihaz yerine kutu açılmamış sıfır bir ürün ile bire bir değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza ve ilgili firmanın, yaşadığım bu sorunla hızlı şekilde ilgilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.