to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Divanni Atelier’in internet sitesi üzerinden 18.08.2026 tarihinde Rewish Elbise için 3.539 TL tutarında, 8685 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma teslim edildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Site üzerinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen numara kullanılmıyor uyarısı alıyorum. WhatsApp hattı üzerinden de firmaya ulaşmaya çalıştım fakat gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Siparişim “doğrulandı” olarak görünmesine rağmen ortada ne bir kargo takip bilgisi ne de müşteri desteği var.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde 3.539 TL’lik ücretimin derhal iadesini talep ediyorum. Kısa süre içinde herhangi bir dönüş alamazsam hukuki haklarımı kullanarak gerekli işlemleri başlatacağımı bildirmek isterim.
Siparişimi 18.08.2026 tarihinde verdim, 19 gün geçti ama ürünüm gelmedi, kargo ve iletişim hakkında hiçbir bilgi almadım. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli bahaneler ve ertelemelerle karşılaştım, mesajlara geç yanıt verildi ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ücret iade talep ediyorum.
Para iadem yapıldı
