to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Divanev Ümraniye mağazasından 140X190 ölçülerinde bir yatak aldık. Yatak cumartesi akşam saat 20.00 civarında teslim edildi ancak üzerinde plastik ya da kimyasal gibi, bütün eve yayılan korkunç bir koku vardı. Astım ve alerji hastasıyım, ayrıca aşı tedavisi görüyorum ve bu koku nedeniyle atak geçirme noktasına geliyorum.
Teslimat yapıldıktan hemen sonra mağazayı arayıp durumu anlattım, kokunun tüm eve yayıldığını, sağlık problemim olduğunu, bu şekilde kullanmamın mümkün olmadığını ve yatağın hemen alınmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen “şu an alamayız, pazartesi arayın” denilerek o gün hiçbir işlem yapılmadı.
Pazartesi tekrar aradım, yatağın salı günü alınacağını söylediler. Salı sabahı aradığımda ise bu kez “yetkili şu an yok, gelmedi, öğleden sonra arayın” denildi ve yine net bir çözüm sunulmadı. Günlerdir bu kokuyla aynı evde yaşamak zorunda bırakılıyorum.
Ürün sağlık koşullarına uygun olmadığı ve gerekli hassasiyet gösterilmediği için bu aşamadan sonra yatağın iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sağlık problemi olan bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
Yataş Grup Divanev'den aldığım ürünlerimde yaşadığım sorunlar ardı arkası kesilmeden devam ediyor. Divanev ilk kurulduğunda Ümraniye Dudullu şubesinden koltuk takımı aldım max30 iş günü teslimatımız 3 ay kadar sürdü ve yerlerde oturmak zorunda kaldık Yakın tarihte yatak odası almak için yine bir çok...
Ümraniye Çarşı Divanev mağazasından Yataş köşe koltuk takımı aldım bir ay sonra bana geldiğinde orijinalinin kötü bir çakması geldi hemen servise çağırdım servis geldiğinde yapılan gerekli incelemeler sonunda ürünün defolu geldiğini ve değişmesi gerektiğini söylediler. Yeni yapılıp gelecekti ama gen...
Manavkuyu Divanev'den almış olduğum yatak ve baza için, bazada yaşanan problemden dolayı destek alamadım. Ürünü bir kere bile kullanmadığım halde, kullanıcı hatası diye kestirip attılar. Üzerine bir de üslupsuz konuşmaları, asla sattıkları ürünün arkasında durmamaları, süreçleri uzatıp bizi mağdur e...
Ümraniye Divanev mağazasından 21 Eylül tarihinde Market köşe takımı, Agata masa sandalye takımı ve Agata şifonyer siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 300.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 13 Kasım’da teslim edildi ancak gelen tüm ürünler hatalı ve kusurluydu. Sandalyelerin ayakları kısa,...
Divanev mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı almıştık. Koltuklardan birinde dikiş hatası vardı. 27.02 tarihinde Yataş üzerinden talep oluşturduk ve 3 iş günü içerisinde talebimize yanıt alacağımıza dair mesaj iletildi. Bu tarihten itibaren sürekli talebimiz ertelendi. En son 11.03 tarihi...
Yorumlar