Cayma Bedeli Şoku: Kullanmadığım Ürün İçin Kesinti

Divanev Ümraniye şubesinden koltuk takımı, dolap, şifonyer, başlık aldım. Ürünleri daha teslim almadım. Haziran ayında düğünüm olacağı için birkaç ay kala alacağımı söyledim, tamam dediler. Evimi tuttum ama evim 1+1. Koltuk takımları çok büyük olduğu için iptal etmek istiyorum dedim. 'Bakın, ürünü daha almadım, haziranda düğünüm var' dedim. Bana cayma bedeli olduğunu söylediler. Sayın M***** Bey, 9 bin TL ürünü alıp kullanmadım. Yırtılma, kullanma vs. evime dahi gelmeyen ürünü 60 bin TL para verip aldım. Siz 9 bin TL nasıl kesiyorsunuz? Müşteri memnuniyeti bu mudur? Asla kabul etmiyorum. Sizi Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Ürünü almadan iade etmek istedim. %15 parayı iadesi kesiyorlar. Hem ürünü kullandığım ürün daha evime gelmedi, kargolanmadı bile, depolarında duruyor. Buna rağmen benden %15 kesinti talep ettiler. Divanev pişmanlıktır. Ümraniye şubesinden M***** Bey'den şikayetçiyim. Gerekli mecralara başvuru yapacağım.