Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Teslimat Sonrası Sorunlarım Çözülmüyor, Destek Alamıyorum

Teslimat Sonrası Sorunlarım Çözülmüyor, Destek Alamıyorum
Teslimat Sonrası Sorunlarım Çözülmüyor, Destek Alamıyorum
Teslimat Sonrası Sorunlarım Çözülmüyor, Destek Alamıyorum
16 Temmuz 2025 11:591.037

Divenev'den yaptığım alışveriş sonrasında eşyalarım iki parti halinde teslim edildi. Ürün tesliminde montaj ve eksik parça kaynaklı sorunlar yaşadık. Servisin gelip bunları yapacaklarını ilettiler. İki kere servis geldi. Bazanın kırık ayağı ve TV ünitesi montajı yapıldı. Ancak yaklaşık 10 gündür aşağıdaki dört sorunla ilgili bana kimse yardımcı olmuyor. Satın aldığım mağaza destek olmaya çalışıyor ama onlar da yardımcı olamıyor. Müşteri hizmetleri ve sosyal medya kanallarına yaptığım başvurular ise artık yanıtsız kalıyor. Sorunlarım:
1. Koltuk takımının ayakları yok, 10 günü geçti. Koltuk yerlerde kaldı. (DivanEv1)
2. Bazadaki ışık yanmıyor. (DivanEv2)
3. TV ünitesinin konsolundaki montajda sorun var. (DivanEv3)
4. TV ünitesi çekmecesi çalışmıyor.
Servis için gelenlere bu sorunların hepsini anlattım ama bize sadece bu sorun söylendi diye destek olmadılar. Bu sorunların çözümü için bir kişi gelse bir saatte çözüp gidecek ancak ısrarla destek olmuyorlar. Son çare olarak buraya yazıyorum, umarım artık sorun düzelir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Divanev Mobilya Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

8 Aralık 2024 23:113.416

09.06.2023 tarihinde tüm ev mobilyalarımı Denizli Divanev mağazasından satın aldım. Koltuk takımım daha garantisi bitmed...

Divanev Mobilya Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Divanev Mobilya Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Divanev Mobilya Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Divanev Üretim Hatası Ürünlerine Sahip Çıkmadı

1 Mayıs 2024 08:301.510

Yaşadığım en kötü müşteri deneyimi! 3 Mart tarihinde Divanev mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi ve masa sandalye sa...

Divanev Üretim Hatası Ürünlerine Sahip Çıkmadı
Divanev Üretim Hatası Ürünlerine Sahip Çıkmadı
Divanev Üretim Hatası Ürünlerine Sahip Çıkmadı
Divanev Üretim Hatası Ürünlerine Sahip Çıkmadı
+1

Divanev'den Aldığım Koltuk Takımı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

18 Şubat 2025 23:241.144

Divanev den eylül ayında bir salon takimi aldım. Salon takımında yer alan 3 lü koltuklardan bir tanesinde gıcırdama sesl...

1 Yorum
1

Divan Ev Eşya Teslimat Sıkıntısı

30 Ağustos 2023 14:11977

Divan ev firmasından koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Siparişimizi haziran ayında verdik ve paramızı nakit ola...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Divanev Lodi Konsol Başarısızlığı

Divanev LodiKonsol Başarısızlığı

Profil fotoğrafı
Emine
Diyarbakır Doğum Hastanesi Çaprazı Memorial Yanı Şubesi Divanev

Diyarbakır DoğumHastanesi Çaprazı Memorial Yanı Şubesi Divanev

Profil fotoğrafı
İbrahim
Divanev Çözüm İstiyorum!

Divanev Çözümİstiyorum!

Profil fotoğrafı
Tuğra
Divanev Çalışanlarının İlgisizliği, Malzemelerin Kalitesizliği

DivanevÇalışanlarının İlgisizliği, Malzemelerin Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Doğukan
Divanev Bahçelievler Teslimat Sıkıntısı!

DivanevBahçelievler Teslimat Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Deniz
Divanev Hatalı Model Veya Kuruluma Gelenler Yine Başlarından Savdılar!

Divanev HatalıModel Veya Kuruluma Gelenler Yine Başlarından Savdılar!

Profil fotoğrafı
Onur

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru