to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Divanev mağazasından Ağustos 2025 tarihinde Talin koltuk takımı aldık. Özellikle berjerlerin açık renk olmasını defalarca belirtmemize rağmen, ürünler koyu renk olarak gönderildi. Teslimat sonrası mağazaya durumu ilettiğimizde, başta mağazadaki kayıtları izleterek durumu netleştireceklerini söylemelerine rağmen, aradan zaman geçtikten sonra sadece birkaç dakikalık bir kayıt gösterdiler ve buna rağmen sanki biz koyu rengi istemişiz gibi davrandılar.
Israrla açık renk talep etmeme rağmen, koyu renk berjer gönderildi ve mağaza hiçbir şekilde değişim yapmak istemedi. Yaklaşık 350.000 TL tutarındaki koltuk takımının ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdik, buna rağmen mağaza ve merkez ofis sorumluluk almaktan kaçındı. Merkez ofisi aradığımda da “Maalesef yapabileceğimiz bir şey yok.” şeklinde geçiştiren, sorunu çözmeye yönelik olmayan bir cevap aldım.
Dep2025000000364 numaralı dosya/sipariş ile ilgili olarak, talep ettiğim açık renk berjerlerin gönderilmesini ya da yanlış gönderilen berjerlerin ücretsiz şekilde doğru renk ile değiştirilmesini istiyorum. Ücret iadesi ya da başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesi için Divanev’in bu konuda gerekli çözümü üretmesini talep ediyorum.
11.01.2024 tarihinde Kahramanmaraş Divanev Mağazasından almış olduğumuz ve teslimatı yaklaşık 1 ay önce yapılan; Yatak Odası, Yemek Odası ve Salon Takımı, Oturma Odası olmak üzere 322.000 TL tutarında ki 3’lü setin tamamında sorun yaşamış bulunmaktayız. Gelen tüm ürünlerin hepsinde ( Koltuklar, yeme...
Divanev'den aldığım koltuk takımının berjer renkleri tutmuyor. 2023 yılı Aralık ayında aldım, Mayıs'a kadar depoda bekledi. Gelen ürünümde ise renk farkı olduğu için geri gönderdim, tek berjer ile kaldım. Bugün iki tane berjer yaptırılarak geri getirildi fakat berjerler aynı, bu sefer de üçlü koltuk...
31 Temmuz 2025 tarihinde Divanev Van şubesinden Kozy model koltuk takımı siparişi verdim ve toplam 80.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sözleşmede tahmini teslim tarihi 9 Eylül 2025 olarak belirtilmişti. Ancak aradan 86 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Her aradığımda mağaza ye...
Divanev Ankara İstanbul yolu şubesinden 07.01.2024 tarihinde düğün paketi siparişi oluşturduk. Ürün teslimatı 5 Ağustos 2024 te yapıldı ve salon takımındaki berjerlerin renk tonu seçtiklerimden farklı geldi. Sonra servise söyledik ve 2 eylülde bize tekrardan koltuk geldi ve gelen koltuk rengi de yan...
Divanev Mersin'den satın almış olduğum oturma odası setindeki iki berjer, istediğim renkte gelmedi. Bizimle ilgilenen kişiye, mağazadaki rengi sevmediğimizi ve üçlü koltuk rengi ile yapılmasını istediğimizi belirttik. Kendisi 'tamam' dedi; fakat üçlü koltuğa en yakın renkten yapılmış. Ayrıca, aldığı...
Yorumlar