Peşin Ödeme Sonrası Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalama Yaşadım

31 Temmuz 2025 tarihinde Divanev Van şubesinden Kozy model koltuk takımı siparişi verdim ve toplam 80.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sözleşmede tahmini teslim tarihi 9 Eylül 2025 olarak belirtilmişti. Ancak aradan 86 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Her aradığımda mağaza yetkilileri teslimat tarihini “haftaya cuma” diyerek sürekli erteledi.

Yaklaşık üç–üç buçuk hafta önce ise, benim ısrarlı takibim sonucu mağazadan arandım ve siparişimde bir adet berjerin eksik girildiği söylendi. Eksik parçanın bir hafta içinde gönderileceği ifade edildi, fakat aradan üç hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi.

Peşin ödediğim tutarın iadesini ya da ürünlerimin derhal eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.