Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu: Ürünlerimiz Hâlâ Gelmedi

14 Haziran’da Diyarbakır Seyrantepe Divanev şubesinden alışveriş yaptık. Tüm ürünlerin 31 Temmuz’da teslim edileceği söylendi ve ödememizi tamamen gerçekleştirdik. Ancak ürünlerimizden masa, diğer ürünlerle birlikte teslim edilmedi. Biz de tüm ürünler eksiksiz gelince teslim almak istediğimizi belirttik. Fakat aradan uzun bir süre geçmesine rağmen masa hâlâ gelmediği için diğer ürünlerimizi de alamıyoruz.

Şube ile sürekli iletişim kurmamıza rağmen, her seferinde fabrikanın araç göndermediği ve bizim de fabrikayı arayarak baskı yapmamız gerektiği söyleniyor. Sadece bayi ile temas kurabildik, başka bir muhatap bulamadık. Bu süreçte mağdur olduk ve beklemekten yorulduk.

Masa ve diğer ürünlerimizin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.