Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Mobilya Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

24.05.2026 tarihinde Divanev Mobesko şubesinden Kozy düğün paketi satın aldık. Satış sırasında ürünlerin 40–45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen mobilyalarımız 16 Temmuz’da, yani yaklaşık 53 gün sonra teslim edildi ve bu teslimat da eksik yapıldı. Koltuklarımızdan biri ile şifonyer aynamız getirilmedi.

Eksik teslimat sonrası mağazayı telefonla aradığımızda, eksik ürünlerin bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de ürünler teslim edildi. Düğünümüze çok az süre kalmışken bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Eksik olan koltuğun ve şifonyer aynasının hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimat sürecinin net bir tarih verilerek tarafımıza açıkça bildirilmesini talep ediyorum.