Divan Ev Şubesinde Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Söz İhlali

Kocaeli Gebze Divan Ev şubesinden 08.08.2026 tarihinde 2 adet 3’lü koltuk, 1 berjer, 6 sandalye ve 1 açılır masa satın aldım. Satış esnasında tarafıma maksimum 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağaza tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben arayarak süreci öğrenmeye çalıştım. Her aradığımda farklı ve net olmayan açıklamalarla oyalanıyorum, somut bir teslim tarihi verilmiyor. İlk başta 45 gün denmesine rağmen, daha sonra ürünlerin ancak 3 ayın sonunda teslim edilebileceği söylenerek verilen sözler tutulmamıştır.

Divan Ev mağazasıyla yaşadığım bu süreç nedeniyle ciddi bir pişmanlık duyuyorum ve kimsenin aynı mağduriyeti yaşamamasını diliyorum. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini, sözünde durmayan mağaza ve marka hakkında gerekli incelemelerin yapılarak yasal süreçlerin başlatılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.