to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevşehir Merkez Divanev Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Ürünümüz 21 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi ancak koltuk takımındaki yastıklardan birinin rengi diğerlerinden farklı geldi.
Durumu fark eder etmez ürünü aldığımız Nevşehir Merkez Divanev Home mağazasına bizzat giderek ilettik. Yastığın renginin farklı olduğunu söylememize rağmen, mağaza çalışanları ürünün fabrikadan bu şekilde geldiğini, ellerinden bir şey gelmediğini ve yastığın rengini değiştiremeyeceklerini belirtti.
Biz ürünü takım olarak, uyumlu ve aynı renkte olacağı düşüncesiyle satın aldık. Fabrika kaynaklı bir hata olduğunu düşündüğümüz bu durumun müşteri mağduriyetine dönüştürülmeden çözülmesini ve rengi farklı olan yastığın doğru renk ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini istiyoruz.
Divanev'in Gaziantep İpek Yolu üzerindeki şubede ocak ayında mobilya alışverişi yapmıştık. Oradaki satış danışmanının bize sunmuş olduğu kumaş ve renk kataloglarından istediğimiz kumaşı ve rengi seçebileceğimizi söyledi. Bunun üzerine koltuk takımının ilk başta kumaşını seçtik, sonra renklerini seçm...
29.08.2025 tarihinde Divanev’den koltuk takımı siparişi verdim. Takımın bir kısmı hiç teslim edilmedi, gelen diğer kısmı ise siparişten tam 4 ay sonra elime ulaştı. Teslim edilen parça, hem geç geldi hem de diğer parçayla renk olarak kesinlikle birbirini tutmuyordu. Ben Divanev’den, koltuk takımını...
Divanev’den, Hayal Park Divanev mağazasından market model köşe takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği gün, yani kasım ayındaki teslimat sırasında, koltukta dikiş hataları olduğunu ve yastık kılıflarının mağazada beğenip gördüğümden tamamen farklı gönderildiğini fark ettim. Mağazada deri kumaş iste...
21.07.2025 tarihinde Edirne Keşan Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak koltuk takımı bana ancak 25 Eylül’de teslim edildi. Yani söylenen sürenin çok üzerinde, ciddi bir gecikmeyle ürün elime ulaştı. Teslim edil...
Yorumlar