Divanev Yataş Puerta Koltuk Takımı Şikayeti

Avcılar e5 Divanev mağazasından tüm ev eşyamı satın aldım. Oturma grubu olarak da puerta koltuk takımını satın aldık. Satış danışmanı arkadaş ürünü satarken herhangi bir şekilde yıkanmaz diye belirtmedi. Minder kılıfları fermuarlı ve içinde bir yıkama talimatı veya herhangi bir etiket yok. Biz de en düşük ve hassas programda kılıfları yıkadık. 

Durum bu şekilde, bize Yataş grup hiçbir şekilde yardımcı olmadı, müşteri hizmetleri dönüş yapmadı. Mağazaya da yanlış yıkamıştır onlar diye dönüş olmuş. O zaman doğrusunu etiket yapar ürüne basarsın ya da personelin anlatır. Mahalle arasındaki küçük bir mağazadan alışveriş yapsanız emin olun daha iyi hizmet alırsınız. Garantiymiş markaymış hepsi hikaye, her anlamda kötüler. Ürün ilk eve gelirken tam 2 kere yanlış geldi. Bir de onların değişmesini de bekledik. Profesyonellikten ve müşteri memnuniyetinden bu kadar uzak bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum.

Bir daha asla alışveriş yapmam. Yataş grup sadece satana kadar hizmet veriyor. Satış sonrası bir desteği asla yoktur.