to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev den yemek odası takımı aldım Ankara Etimesgut şubesi. Ayna çizik geldi. Müşteri hizmetlerini aradım aldığınız yer ilgilenecek dedi. Fotoğraf istediler onu da attık. Servis talebi oluşturdular. Servis aradı biz çizik aynaya niye gelelim aldığın yeri ara değiştirsin dedi. Tekrar satın aldığım yeri aradım. O kadar zaman geçti ki halen ne ayna var ne soran. Kısacası satış sonrası hizmet sıkıntılı garantili mal alalım dedik rezil olduk orayı ara burayı ara.
Ankara Etimesgut Divanev'den 11 Haziran 2022'de 80 yaşındaki babam için satın aldığımız 'Calis' model koltuk takımının berjerinin ayağı kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamında (2 yıl). Koltuk takımını aldığımızda bize zarf içerisinde verilen satış sözleşmesine rağmen, müşteri hizmetleri fatura bilgisi...
Divanev/Yataş mağazasından aldığım yatak odası, yemek odası ve TV ünitesi için belli aralıklar ile teslim aldım. Aldıktan bir süre sonra teslim talep ettim. Teslim süreci gecikti ve bir süre sonra aradılar yatak odasını getireceğiz ama yatağınız yok. Bu saçmalığı kabul etmedim, sağ olsun satışı yapa...
Divanev Mobilya'dan aldığım Helis koltuk takımının ayakları kırıldı. Ürün şu an garanti kapsamında. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, servis yönlendireceklerini ve kullanıcı hatası varsa 600₺ servis ücreti alacaklarını, ekstra olarak koltuk ayaklarının parasını alacaklarını ima ettiler. Yani ayakü...
Nisan ayında Yataş Divanev'den mobilya aldım. 10 yıl garantisi olan koltuk takımım farklı geldi, üçlü koltuğun birinin ayakları farklı geldi. Gardırop aynam çizik geldi ve 6 aydır ne tedarik ediyorlar. Servis gelip ürünleri onarıyor, müşteri hizmetlerini arıyorum, çözüm merkezimize iletiyorum diyorl...
9 Aralık 2023 tarihinde Divanev'in İstanbul Yolu 8. Km No:256 Yenimahalle/ Ankara'da bulunan mağazasından 004793 ve 004913 numaralı satış sözleşmesi i...
Yorumlar