Divanev'den Aldığımız Kusurlu Koltuk Takımı Ve İade Sorunu

(Etm Mobilya) fatura ismi ile Divanev Yataş'ın markası olan Divanev'den Düzce şubesinden koltuk takımı aldık. 50 bin TL'ye ürünü 14 gün içinde iade talebinde bulunduk. Kabul etmediler. Servis kaydı açtılar, uzman ekipler gelip kontrol ettiler. Üretim hatalıdır kararı verdiler fakat iade almadılar. Şikayet oluşturdum, zorla cayma bedeli artı KDV kesintisi ile nakit 20 bin TL ücret istediler ve bize tutanak yazdırıp kendi isteğimiz ile veriyoruz diye imza attırmak istediler fakat biz kabul etmedik. Mecburen Tüketici Hakları'na vermek zorunda kaldık. Kendileri üretim hatalı olduğunu kabul ediyorlar fakat ürünü almıyorlar. Ben şikayet ediyorum. Kendileri para kesintisi yaparak almayı kabul ediyorlar. Bu ne saçmalık! Koca markanın yaptırımına bakın, benim parama ihtiyaçları var! Ayrıca Düzce Divanev şube sahibinin bize hakaretleri cabası! Koltuğun hakkını ne Yataş'ın kendisi ne de Divanev Düzce şubesinin sahibi hak ediyor! Üstelik 14 gün içerisinde oluyor bunlar! Ürünlerde 7-8 ayrı kusur var!