to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık tarihinde Divanev Mersin Eğriçam mağazasından alışveriş yaptım, ürünlerim Adana’dan sevk edildi. Satın alma sırasında tüm ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Diğer ürünlerim parça parça da olsa teslim edildi ancak berjerim hâlâ üretilip teslim edilmedi.
Teslimat süresi fazlasıyla geçmesine rağmen her aradığımda farklı bir tarih söyleniyor, net bir bilgi verilmiyor. En son aradığımda ise berjerin 16 Şubat tarihinde teslim edileceği söylendi. Sürecin bu kadar uzaması ve her seferinde farklı tarih verilmesi nedeniyle mağdur edildim. Sipariş numaram 1105591843’tür.
Divanev’den berjerimin artık daha fazla gecikmeden en vec bu hafta teslim edilmesini, eğer bu da gerçekleşmezse yasal teslimat süresinin açıkça aşıldığı için ürünümün iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Divanev’den 21 Aralık’ta satın aldığım Agora berjerin teslimatı zaten günlerce gecikmişti, ürün nihayet bugün teslim edildi ancak bu kez de ayak rengi yanlış gönderildi. Özellikle siyah ayaklı takım olarak tercih edip satın aldığım berjer, kahverengi ayakla gönderildi.
Yaşadığım bu aksaklık üzerine mağaza ile görüştüm, dönüş yapılacağı söylendi ancak teslimat sürecinde yaşadığım gecikmenin üstüne bir de yanlış ürün göndermeleri beni oldukça mağdur etti. Ürünü aldığım tarihten bu yana hem geç teslimat hem de yanlış ayak rengiyle karşı karşıya kalmış bulunuyorum.
Divanev’den, Agora berjerimin ayak renginin en kısa sürede, gecikmeye yol açmadan, satın aldığım şekilde siyah ayakla değiştirilmesini ve bu sürecin net bir tarihle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
13 Haziran tarihinde Bingöl Divanev mağazası üzerinden Antalya'ya teslim edilmek üzere farklı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 1104339922). Siparişi tamamen peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 30 gün belirtilmişti fakat bugün itibarıyla 51 gün geçmesine rağ...
13.09.2025 tarihinde Divanev Kısıkköy İzmir mağazasından aldığım ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Satış sözleşmesinde teslimat süresi 4-6 hafta olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 64 gün geçmesine rağmen berjerim hala teslim edilmedi. Ürünlerin tamamı için satış sözleşmesi ...
Divanev Elazığ mağazasından 1104484041 numaralı siparişimle Helis yatak odası takımı, Helis yemek masası takımı ve Helis oturma grubu takımı aldım. Ürünlerin 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak şu an 11 hafta (yaklaşık 77 gün) geçmesine rağmen teslimat tamamlanmadı. Teslim edilen ürünl...
8 Temmuz’da ödemesini yaparak İstanbul Divan Ev İncirli şubesinden iki adet berjer satın aldım (Sipariş No: 1104581842). Ürünün 30-40 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Ağustos ortasında müşteri hizmetlerini ar...
Divanev Mobilya’dan Çalış koltuk takımı ve 2 adet berjer satın aldım. Koltuklar 23.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak berjerler, aradan 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Satın alım esnasında berjerlerin 1 Ocak sonrası geleceği bilgisi verilmişti. Geçen hafta mağaza ile görüştüğümde b...
Yorumlar