to read complaints and reviews, or file yours.Berjer Tesliminde Uzayan Gecikme Ve Çelişkili Tarihler
21 Aralık tarihinde Divanev Mersin Eğriçam mağazasından alışveriş yaptım, ürünlerim Adana’dan sevk edildi. Satın alma sırasında tüm ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Diğer ürünlerim parça parça da olsa teslim edildi ancak berjerim hâlâ üretilip teslim edilmedi.
Teslimat süresi fazlasıyla geçmesine rağmen her aradığımda farklı bir tarih söyleniyor, net bir bilgi verilmiyor. En son aradığımda ise berjerin 16 Şubat tarihinde teslim edileceği söylendi. Sürecin bu kadar uzaması ve her seferinde farklı tarih verilmesi nedeniyle mağdur edildim. Sipariş numaram 1105591843’tür.
Divanev’den berjerimin artık daha fazla gecikmeden en vec bu hafta teslim edilmesini, eğer bu da gerçekleşmezse yasal teslimat süresinin açıkça aşıldığı için ürünümün iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Divanev’den 21 Aralık’ta satın aldığım Agora berjerin teslimatı zaten günlerce gecikmişti, ürün nihayet bugün teslim edildi ancak bu kez de ayak rengi yanlış gönderildi. Özellikle siyah ayaklı takım olarak tercih edip satın aldığım berjer, kahverengi ayakla gönderildi.
Yaşadığım bu aksaklık üzerine mağaza ile görüştüm, dönüş yapılacağı söylendi ancak teslimat sürecinde yaşadığım gecikmenin üstüne bir de yanlış ürün göndermeleri beni oldukça mağdur etti. Ürünü aldığım tarihten bu yana hem geç teslimat hem de yanlış ayak rengiyle karşı karşıya kalmış bulunuyorum.
Divanev’den, Agora berjerimin ayak renginin en kısa sürede, gecikmeye yol açmadan, satın aldığım şekilde siyah ayakla değiştirilmesini ve bu sürecin net bir tarihle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
