to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev’den yaklaşık 18 ay önce Mersin Tarsus Divanev mağazasından aldığım çekyat koltukta 1 ay önce çökme ve orta ayakta kırılma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü çok yeni olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde çökmesi ve orta ayağın kırılması, kullanılan malzeme ve işçilik kalitesi konusu...
Divanev Mersin Yenişehir şubesinden satın aldığım koltuk takımından iki tekli koltukların ayakları kırıldı. Onarılması için iletişime geçtim ancak ilgilenmiyorlar. Ayrıca tekli koltuklardan biri sert diğeri yumuşak minderli. 15 günden uzun süredir ilgilenilmesini bekliyorum.
Mersin Tarsus Şehitlertepesi Mahallesi Çamlıyayla yolu üzerindeki Alfemo mağazasından, 6 Mart tarihinde üç parçası Divanev, bir parçası da TV ünitesi olmak üzere Alfemo ürünü olan toplam 40 bin TL’lik ürün satın aldık. Ürünlerin 10 Mart’ta evimize getirilip kurulacağı söylendi; ancak belirtilen tari...
17.03.2026 tarihinde Mersin Eğriçam Divanev mağazasından market koltuk takımı satın aldım. Ürünün bedeli 73.000 TL’ydi. 18 Mart’ta berjer ve ikili koltuk teslim edildi, yaklaşık bir hafta sonra da üçlü koltuk geldi. Teslimat süreci ilk bakışta normal görünse de, daha ilk günden itibaren ciddi sorunl...
Divanev Mersin Eğriçam şubesinden 14 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Rio marka konsol 21 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi; ancak ürünün kapakları daha ilk günden takılamadı, kapaklarda üretim hatası olduğu söylendi. O günden beri sorun bir türlü çözülemedi. Şu ana kadar kapaklar için 3 kez ser...
21 Aralık tarihinde Divanev Mersin Eğriçam mağazasından alışveriş yaptım, ürünlerim Adana’dan sevk edildi. Satın alma sırasında tüm ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Diğer ürünlerim parça parça da olsa teslim edildi ancak berjerim hâlâ üretilip teslim edilmedi. Teslim...
17.01.2026 tarihinde venata koltuk takımını satın aldım. Bir adet kahve-yeşil bir adet krem rengi üçlü kanepe ve daha sonra da 1 adet krem berjer ekledim. Bunların yanında takımı tamamlamak için 6 adet krem rengi sandalye satın aldım. Bana verilen bilgi kahve yeşil olan ürünün ellerinde olduğu, krem...
Mersin Yenişehir Divanev mağazasından yaklaşık iki yıl önce evlilik sürecim için mobilya alışverişi yaptım ve toplamda 147.500 TL ödedim, ödemelerimi de 2024 Nisan ayında tamamen bitirdim. Ürünlerim 08.09.2025 tarihinden itibaren parça parça teslim edildi; ancak teslimatla birlikte sorunlar peş peşe...
14.10.2025 tarihinde Mersin Eğriçam Divan Ev mağazasından bir köşe takımı satın aldım. Köşe takımına ait özel ahşap sehpa modülündeki akıllı şarj cihazı ve çekmece kırık olduğu ve çekmece çalışmadığı için ürün daha kurulum aşamasındayken geri alındı. Sonrasında gelen üründe ise hem internetten hem d...
01.06.2025 tarihinde Mersin Tarsus Divan Ev şubesinden, 2338 numaralı faturayla 70.000 TL bedelle 3044 Helis 3+3+b+b oturma grubu satın aldım. Buna rağmen, ürünler ancak Aralık ayının başında hem eksik hem de yanlış şekilde teslim edildi. Teslimatta üçlü koltuklardan biri hiç gönderilmedi, gelen di...
Mersin Tarsus Divan Ev Mağazası'ndan Haziran ayında ürün aldım; fakat ürünümün teslim süresi aşıldı. Uzun uğraşlar sonunda ürünlerim ikişer defa parça...
"Merhabalar, güncelleme mesajı. Uğurum mobilya sorunlarım bayı ile ilgili olanı çözüldü sandalyem ve halım geldi çok şükür, çok teşekkür ediyorum deniz hanım ve can beye. Sadece genel merkez büyük koltuğumu değişimini sağlayacak. Artık uğurum mobilya ya teşşekkur ediyorum, hayırlı işler dılıyorum. Umarım en kısa zamanda herkesin işini hallederler. Saygılarımla"
7 Temmuz’da Mersin Tarsus Uğurum Mobilya’dan Divanev markasına ait Krista model 2 adet koltuk, 1 adet Agata berjer ve 6 adet Eterna sandalye aldım. Toplamda 128 bin tl ödememi yaptım. Ancak ekim ayında ürünlerin sadece koltuklar ve 3 sandalye teslim edildi. Gelen koltuklardan birinde kumaş hatası va...
Ocak 2025’te Adana’dan, şu anda Mersin Tarsus’ta Uğurum Mobilya olarak faaliyet gösteren mağazadan Divan Ev oturma odası salon takımı koltuk satın aldım. Ürünü aldığım henüz bir yıl bile olmadan koltuğun arka kısmında demir çıkması problemiyle iki kez karşılaştım. İlk sorun yaşandığında başvuru yap...
02 Mart 2025 tarihinde Mersin Tarsus Divanev mağazasından Talin serisi koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede ürünlerin 55-60 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edi...
Merhabalar, Mersin'in Tarsus ilçesindeki Yataş Divanevim (uğurum mobilya) bayinden mobilya aldık. Özelikle seçerken depoda mevcut olan gönderebilecekl...
24/03 /2025 tarihinde Mersin /Tarsus Divan ev şubesinden market model köşe koltuk takımı siparişinde bulunduk ödemesini yaptık. (Sipariş no:1104301097 ) ürünün 2 parçasının ellerinde olduğunu 1 parçanın ise diğer parçalarla birlikte nisan sonu teslim edileceğini sipariş sözleşmesinde de yazılı ola...
Mersin Divanev'den şikayetçiyim. Evrak No: 240000061, Vergi No: 264*****622 Aldığım köşe koltuk takımı bana ilk başta kırık olarak geldi. Gelen servis, koltuğun kırık olduğunu ve kuramayacağını söyledi. Değişim talep ettik ve düğünümün yaklaştığını belirttim. Divanev, bu durumu çözemediklerini, serv...
Mersin Eğriçam Divanev şubesinden 14/02/2025 tarihinde satın aldığımız çeyiz setimizi, baskılarımız sonucunda 03/05/2025 tarihinde teslim almak üzere geldiler. Yatak odası takımında satın aldığımız aksesuarlar, makyaj masası ve puf (yanlış ürün gönderildi) tamamlanamadı. Yemek odası takımında cam ma...
23.03 2025 tarihinde Ödemesini yaptığımız ve teşhir ürünü olarak Mersin Divanev'den aldığımız koltuğumuz hemen gönderilecek denmesine rağmen önce üründe sorun olduğu söylenerek farklı renk gönderebilecekleri söylenmiş ancak diğer ürününde Adana'dan geleceği söylenmiştir. 10.04.2025 tarihine kadar ür...
24.11.2024 tarihinde Mersin Eğriçam Divanev mağazasından satın aldığımız 5001***39 sipariş numaralı yatak, verdikleri tarihten çok sonra defalarca aramamız üzerine 13.12.2024 tarihinde hatalı olarak teslim edildi. Yanlış getirdikleri yatak başlığını güya yenisiyle 16.12.2024'te değiştirdiler. Fakat ...
Mersin Eğriçam divanev şubeden sipariş ettiğim yatak süngeri. Elimize ulaşmadı. 10 15 günde teslim edilecekti. 30 gün sonra merak edip ürünün peşine düştük araştırdık. Şimdi şikayet aşamasına gelince ürünü gelip alın diyorlar. Biz Vazgeçtik üründen. Paramızı da alamıyoruz. Veremeyiz diyorlar. Para y...
24.11.2024 tarihinde Mersin Yenişehir şubesinden satın aldığım mobilyanın teslimatı aynı hafta yapılacak denmesine rağmen yapılmadı. Satış temsilcisiyle telefondan görüştüğümde teslimatçı arkadaşlarıyla iletişime geçip bana dönüş yapılacağını söylüyor ama hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Mersin Divanev'den TV sehpası aldım kırık geldi kabul etmedim. İade aldılar. 11 Kasım'da bana dönüş yaptılar paranız iade edildi dediler. Bugün 22 Kasım hala bankada iade yok. Tekrar aradım iade referans no vereceğiz dediler 2 gün oldu hala referans no da gelmedi.
