to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev Avcılar mağazasından yaklaşık 2 yıl önce yatak odası, oturma grubu ve yemek masası takımı ile birlikte sandalye de aldım. Toplamda yaklaşık 85 bin TL ödediğim bu alışverişten beri sandalyelerimde sürekli bir gıcırdama sorunu yaşıyorum. Özellikle son 1 yıl içinde bu gıcırdama çok arttı ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozdu.
Bu sorunla ilgili defalarca kez hem mağazaya hem de Divanev müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri hizmetleri her seferinde beni servise yönlendirdi, ben de servis kaydı oluşturdum. Ancak yaklaşık 40 gündür ne arayan var ne de gelen, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Ücretini peşin ödediğim, daha yeni sayılabilecek bir ürün için bu kadar uzun süre ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. Sandalyelerimdeki gıcırdama sorununu inceleyecek ve gerekli onarım ya da işlemleri yapacak yetkili servisin bir an önce yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Divanev’den aldığım sandalyenin taşıyıcı aksamında kırılma meydana geldi. Bunun üzerine servis çağırdık, eve gelip incelediklerinde sorunun tüketici kaynaklı olmadığını, tamamen üretici kaynaklı olduğunu belirterek 16.10.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdular. Ancak bu tarihten bu yana herhangi bi...
Divanev'den komple ev eşyası aldım. Almaz olaydım. Uzak pişmanım dikkat derim. Koltuklar gıcırdamaya başladı (güncel koltuk takımı fiyatı 94 bin) servis geldi. Uzun uğraşlar sonucu yepyeni ürünü tamir etmek istediler ayıplı ürün diye kabul etmedim değişim talep ettim tabii ki kabul etmediler. Tüketi...
09.07.2023 tarihinde satın aldığım yemek odası takımına ait sandalyelerin teslimi için tam dört ay bekledim. Teslim edilen sandalyelerin kumaş seçimleri yanlış olduğu için Kasım 2023'te servis hizmet talebi oluşturduk ve kumaş değişimi için onay alındı. Ancak bugün Şubat 2024'ün ikinci haftasındayız...
02.07.2025 tarihinde Avcılar Divanev Şubesi’nden Olimpia açılır masa ve 4 sandalye takımı satın aldım. Teslim tarihi olarak 10.09.2025 belirtilmişti. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Hem Avcılar Divanev şubesini hem de merkezi defalarca aradım, fakat her seferinde masa...
Divanev den eylül ayında bir salon takimi aldım. Salon takımında yer alan 3 lü koltuklardan bir tanesinde gıcırdama sesleri gelmeye başladı. ( Daha 3 - 4 aydır kullanmaya başlamış olmamıza rağmen) yaklaşık 15 - 20 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana en geç 2-3 gün içerisinde dönüş yapılacağı...
Yorumlar