to read complaints and reviews, or file yours.Transferler Dinamikpay'a Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
31.12.2025 tarihinde saat 23:00’te CepteTeb hesabımdan dinamikpay hesabıma 188 TL tutarında para transferi yaptım. Bu işleme ait dekont/işlem numarası 00811112’dir. Tutar TEB hesabımdan düşmesine rağmen dinamikpay hesabıma yansımadı.
01.01.2026 tarihinde saat 15:22’de bu kez 250 TL tutarında ikinci bir transfer daha yaptım. Bu işlemin numarası ise 00262643’tür. Bu tutar da aynı şekilde CepteTeb hesabımdan düşmesine rağmen dinamikpay bakiyeme geçmedi. Her iki işlemde de para hesabımdan çıkmış görünmesine karşın dinamikpay hesabıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır.
Dinamikpay tarafında muhatap bulabileceğim bir müşteri hizmetleri ya da destek hattına ulaşamadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet devam ediyor ve iki işlemdeki toplam bakiyeme erişemiyorum.
Her iki işlemin de acilen incelenerek toplam bakiyemin eksiksiz şekilde dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hesaba geçen bir bakiye yok dönüşte yok iletişim de yok
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
İşlem dekontu gönderebilirim
Yansıyan bir bakiye yok sorun devam ediyor
İşlem dekontu atabilirim diyorum la saat oldu bir hesaba geçmedi para konuştuğumuz paralar 200-300 paralar büyük bir miktar paramız olsa size nasıl güvenelim dinamikpay şaka mısınız?
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
