to read complaints and reviews, or file yours.200 TL Transferim IBAN’a Yansımadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
30.12.2025 tarihinde saat 21.49’da Dinamikpay hesabımdan kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma 200 TL tutarında transfer işlemi yaptım. Tutar Dinamikpay hesabımdan düştü ancak IBAN hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
İşleme ait dekont ve işlem bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen 12 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, hatta asla bağlanmıyor. Hem paramın ortada kalması hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İşleme ait kayıtların kontrol edilerek 200 TL’lik tutarın bir an önce IBAN hesabıma aktarılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
