to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Bakiyem Yüklenmedi, Paramın Akıbeti Belirsiz
21.12.2025 tarihinde saat 14:10 civarında, kendi adıma kayıtlı İş Bankası hesabımdan Dinamikpay uygulamasına bakiye yüklemek istedim. Uygulamada yükleme için karşıma Türkiye Finans Bankası’na ait TR19********************04 IBAN’ı çıktı ve ben de 1.400 TL’yi bu hesaba EFT/havale yoluyla gönderdim.
Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen 1.400 TL hesabıma geçmedi ve Dinamikpay bakiyemde görünmedi. İşlem dekontunda para, Türkiye Finans Bankası’ndaki bu hesaba başarılı bir şekilde gönderilmiş görünüyor. Buna rağmen Dinamikpay tarafında herhangi bir bakiye artışı olmadı.
Dinamikpay’ın herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu ya da ulaşabileceğim bir destek hattı bulamadığım için kimseyle görüşme sağlayamadım ve şu an paramın akıbetini bilmiyorum. Paramın derhal Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ya da mümkün değilse aynı hesaba iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
