to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesi Nedeniyle Dinamik Pay Hesabına Erişilemiyor Ve 1000 TL Bakiye Kilitlendi
25 Aralık tarihinden beri Dinamik Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde “sim kart blokesi” hatası veriyor ve bu nedenle hesabımdaki yaklaşık 1000 TL bakiyeye erişemiyor, paramı çekemiyorum. Sadece faturalı hatta geçiş yaptım, bunun dışında hat taşıma veya numara değişikliği gibi hiçbir işlem yapmadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca destek almaya çalıştım. Müşteri temsilcisine ait olduğu belirtilen GSM numarasını aradığımda telefona bakan kimse olmuyor. Ayrıca firmaya yaklaşık 20 kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Dinamik Pay’in, 544773**49 numaralı hattıma kayıtlı olduğum hesabımla ilgili olarak gönderdiğim e-postalara ivedilikle cevap vererek hesabıma giriş sorunu ve “sim kart blokesi” hatasını çözmesini, hesabıma erişimimi sağlayarak hesabımdaki bakiyeyi kullanabilir duruma getirmesini talep ediyorum.
Mail adresim k***********@gmail.com
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Çözüme kavuşmamış dalga mı geçiyorsunuz siz işlem yapmıyorsunuz yapmış gibi gösteriyorsunuz
