to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabım Engellendi, Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
30.12.2025 tarihinde saat 16:00’dan beri Dinamik Pay mobil uygulaması üzerinden Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “servis hatası, kullanıcı engellendi” uyarısını alıyorum ve hesabımı kullanamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum.
Gün içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca aynı gün içinde 3 defa e-posta gönderdim ancak bunlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hesabımda bakiyem bulunuyor ve bu paranın transferini ivedilikle yapmam gerekiyor, fakat erişim engeli nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Dinamik Pay hesabıma koyulan engelin acilen kaldırılmasını, hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve içerideki bakiyemi derhal transfer edebilecek şekilde hesabımın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca erişim engelinin sebebinin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Ekran görüntüsü.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Ne oldu?