to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Uyarısı Nedeniyle Dinamikpay Hesabındaki Parama Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum
Dinamikpay hesabıma para yükledim ancak sim kart değişikliği uyarısı nedeniyle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki param hesaba geçtiği halde ne havale yapabiliyorum ne de başka bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Uygulamada “sim kart değişikliği nedeniyle gönderemiyoruz” şeklinde uyarı almama rağmen hattımda herhangi bir değişiklik yapmadım.
Bu sorun 20.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında başladı ve o andan beri devam ediyor. Uygulama üzerinden işlem yapamadığım gibi, hiçbir muhataba da ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe erişemediğim için sorunumu iletebileceğim kimse yok.
Dinamikpay hesabımdaki blokenin acil olarak kaldırılmasını, hattımda herhangi bir değişiklik olmadığı halde neden böyle bir uyarı aldığımın açıklanmasını ve hesabımdaki 1000 TL’ye sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılabilmesi adına talebinizi iletmenizi rica ederiz. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
