to read complaints and reviews, or file yours.Sim Blokesinden Dolayı Hesap Erişimi Engellendi Ve 1000 TL Parama Erişim Talebi
12 Ocak 2026 tarihinde Dinamikpay hesabımda sim bloke sorunu başladı ve o günden beri, yani yaklaşık 4 gündür hesabımdaki paramı çekemiyorum. Hesabımda 1000 TL bulunmaktadır ve bu tutara sim blokesinden dolayı ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, sadece mail yoluyla iletişim kurabildim. Mail üzerinden benden e-Devlet’ten alınmış ve Dinamikpay’a ibraz olarak düzenlenmiş ikametgah belgesi, selfie ile birlikte nüfus cüzdanı görseli gibi evraklar istendi. Tüm bu evrakları aynı gün, 12 Ocak’ta eksiksiz göndermeme rağmen sim blokesini hâlâ kaldırmadılar ve hesabıma erişimim konusunda herhangi bir çözüm sunmadılar.
Vodafone hattım üzerinden kullandığım sim kartımda yaşanan bu bloke nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve paramı kullanamıyorum. Sim blokesinin acil olarak kaldırılmasını ve hesabımdaki 1000 TL’ye erişimimin derhal sağlanmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
