to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Giriş Engeli Ve Bakiye Çekme Sorunu
Dinamikpay uygulamasındaki bireysel hesabıma 13.01.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda servis hatası veriyor ve SIM kart bloke/engellendi benzeri uyarılarla karşılaşıyorum; ardından da "kullanıcı engelledi" şeklinde ifade edilen bir hata nedeniyle hesabıma ulaşamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 3.000 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyi kendi banka hesabıma çekmek istiyorum; fakat hesap engeli ve giriş sorunu nedeniyle paramı kullanamıyor ya da geri alamıyorum. Uygulamanın müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hatta beklerken görüşme sağlanamadan telefon kendi kendine kapanıyor ya da bağlantı kesiliyor; bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kısa sürede hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve içindeki bakiyemin sorunsuz şekilde şahsi banka hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu engelleme ve giriş sorununun nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
