to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Dinamik Pay hesabıma giriş yapmaya çalışırken hiçbir neden yokken hesabımın engellendiğini gördüm ve ekranda “kullanıcı engellendi” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu süre içinde çağrı merkezini aradım ve hatta hâlâ bekliyorum, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesabımda çok yüksek bir bakiye olmasa da sonuçta içinde param var ve bu şekilde aniden engellenmesi ve destek alamamam güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Hesabımın neden engellendiğinin açıklanmasını, engelin acilen kaldırılmasını ve müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşabileceğim bir şekilde benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
