to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
08.01.2026 tarihinde saat 20.34’te Dinamik. Pay üzerinden 1000 TL tutarında ödeme yaptım. İşleme ait IBAN/hesap numarası TR28**************************01 şeklindedir. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık 20 dakika boyunca hesabıma paranın geçmesini bekledim ancak bu süre sonunda da bakiyem hesabıma yansımadı.
Daha sonra tekrar uygulamaya girmek istediğimde doğru telefon numarası ve doğru şifre bilgilerini girmeme rağmen hesabıma erişemedim ve hem param ortada yok hem de hesabıma giremiyorum. Yaklaşık 40 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim 1000 TL’nin kaybolmuş gibi görünmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma ait 1000 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
