to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'te Transfer Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
06.01.2026 tarihinde saat 01.28’de Dinamik Pay hesabıma QNB Finansbank üzerinden 1.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen, gönderdiğim tutar hâlâ Dinamik Pay hesabıma yansımadı ve uygulama içinde de bu işleme dair herhangi bir referans veya işlem numarası göremiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle işlemimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hem param ortada yok hem de muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Gönderdiğim 1.000 TL tutarının en kısa sürede QNB Finansbank hesabıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde iade edilmesini, ayrıca bu aksaklık ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
