to read complaints and reviews, or file yours.KYC Onayı Sorunu: Hesap Doğrulanmadı Ve Para Yatırma Engellendi
Dinamikpay uygulamasında KYC onayı yapmaya çalışırken sistemsel bir sorun yaşıyorum. 6 Ocak 2026 öğle saatlerinde Android telefonum üzerinden kimlik doğrulama işlemini tamamladım ve ekranda hesabımın başarılı şekilde doğrulandığı yazmasına rağmen hesap durumum hâlâ doğrulanmamış görünüyor.
Bu nedenle uygulama üzerinden para yatırma işlemi yapamıyorum ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Uygulama içinden ya da müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve sorunla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.
Dinamikpay hesabımın gerçekten doğrulanmasını, bu teknik sorunun incelenerek giderilmesini ve para yatırma işlemlerimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
İşlem Onylanmış değil
