to read complaints and reviews, or file yours.Havale İle Gönderdiğim 1000 TL Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
11.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 02:00 civarında Dinamikpay hesabıma 1000 TL tutarında havale/EFT ile para yatırma işlemi yaptım. Buna rağmen para hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece bant kaydı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birine ulaşamıyorum. Hem paramın ortada kalması hem de muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Dinamikpay’den, havale/EFT ile gönderdiğim 1000 TL’nin hiçbir ek işlem gerektirmeden derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
